FAQ

예약금을 입금하시면 예약이 확정됩니다.

상담을 통해 날짜를 지정/협의하신 경우 가예약 상태로 일정을 잡아드립니다. 가예약은 1시간동안 유효하며, 입금 확인이 되지 않는 경우 가예약은 취소되고 해당 일정은 다른 고객님이 예약하실 수 있는 상태로 변경됩니다. 

예약금 입금 정보 :

• 국민은행 462202-01-423372 메리모먼트
• 예약금 : 20만원 (마일스톤베이비 상품은 50만원)
• 입금기한 : 가예약 후 1시간 

👆 입금자명은 반드시 예약자 이름으로 해 주세요. 만일 예약자명과 다르게 입금하신 경우에는 스튜디오로 꼭 알려주시기 바랍니다.

📝 예약금 입금과 동시에 스튜디오에서 안내해 드리는 촬영 규정 및 유의사항에 동의하시는것으로 간주됩니다.

취소 및 환불 규정

• 촬영일 기준 6주 이내 취소 시 - 예약금 전액 환불
• 촬영일 기준 4주 이내 취소 시 - 예약금 50% 환불
• 촬영일 기준 1주 이내 취소 불가
• 촬영 시간에 30분 이상 늦으시는 경우, 해당 예약은 No-Show로 간주하여 취소됩니다.
• 사전 예고없이 당일 취소하시는 경우, 향후 재예약은 받지 않습니다.

일정 변경 및 취소 규정

• 고객 사정으로 인한 예약일 변경 시, 최초 촬영 예정일 기준 3개월 전/후 이내의 날짜로만 변경 가능합니다.
• 예약 변경은 촬영일 기준 1개월(4주) 이전까지 1회에 한해 가능하며, 그 이후 변경하실 경우 예약 변경 수수료(20만원)가 발생합니다.
• 예약 변경 이력이 있는 상태에서 취소 시 예약금은 환불되지 않습니다.
• 만약 가능한 날짜가 없을 경우에는 규정에 따라 취소로 처리하며, 향후 재예약을 통해 다시 날짜를 지정해 주셔야 합니다.
• 단, 날씨로 인해 지정된 날짜에 촬영이 어려울것으로 예상되는 경우에는 협의 후 일정을 조정합니다. (베이직, 시그니처 상품의 경우에 해당)
• 본 촬영 이전에 추가/서비스 촬영을 완료한 이후에는 환불되지 않으며, 경우에 따라 위약금이 발생할 수 있습니다.

메리모먼트는 프라이빗 홈 컨셉의 스튜디오입니다.

[홈 스냅] 상품의 경우, 예약하시는 고객님의 자택 또는 협의된 별도의 장소에서 촬영을 진행하며, 촬영 장소에 대한 사전 확인 이후 예약을 완료하게 됩니다.

[스튜디오 촬영] 은 메리모먼트와 제휴된 서울 소재(강동/송파) 촬영 스튜디오에서 진행되며, 예약을 완료하신 경우, 촬영일 이전에 촬영 관련 안내와 함께 정확한 위치 및 찾아오시는 길을 안내해 드리고 있습니다.

가져오시는 차량 1대를 주차하실 수 있으며, 2대 이상인 경우는 별도의 추가 주차 장소가 마련되어 있지 않으니 사전에 확인부탁드립니다.

메리모먼트는 아이사진 촬영 외에 다양한 촬영 및 아트웍을 진행하고 있습니다.

다만, 작가님의 아이들에 대한 각별한 애정과 친화력으로 인해 😅 아이를 중심으로 한 촬영이 상대적으로 더 많아지고 있습니다.😉 촬영의 연출은 작가님이 진행하고 스탭들이 촬영을 돕지만 아이만을 전문적으로 웃겨주시거나 관심을 끊임없이 이끌어주는 역할을 전담하는 분은 없는데요, 일부러 그런 역할을 두지 않는 것이기도 합니다.

저희는 자연스럽게 촬영하며 대상에 따라 사진의 구도와 연출을 즉흥적으로 결정하여 진행합니다. 그로 인해 아이에 따라, 또 가족에 따라 모두 다른 제각각의 표정과 씬이 표현됩니다. 그렇기 때문에 아이 부모님의 참여가 촬영에 큰 부분을 차지하고 실제로 많은 에너지를 쓰셔야 한답니다.🏃🏻‍♀️🏃🏻💪 낯설게 느껴지실 수 있지만 그만큼 우리 가족만의 유니크한 장면을 담을 수 있는, 메리모먼트가 그동안 만들어 온 방식으로 이해해 주시길 부탁드려요.🙌

메리모먼트는 방문하는 모든 가족들께 본인들만의 색이 묻어나는 사진을 남겨드리는 것을 중요하게 생각합니다. 

의상은 취향과 개성을 담는 중요한 '도구'라고 생각하기에, 직접 준비하시는것을 원칙으로 하고 있습니다. 단, 백일과 돌을 맞은 아가들을 위한 기본 화이트 바디수트는 스튜디오에 준비되어 있습니다.

화관을 소품으로 사용하고 싶으신 경우에는 생화 화관 제작을 주문하시거나, 별도 주문 없이 스튜디오에 비치된 조화 화관을 이용하실 수 있습니다.

🌿 조화 화관의 경우,

• 백일 아가를 위한 컬러플한 화관 1개, 백일/돌 부터 8세 이전의 아이들을 위한 옐로우 화관 2개가 준비되어 있습니다. (무료이용)

🌿 생화 화관을 원하시는 경우에는, 사전 주문을 통해 제작하실 수 있습니다, (50,000)

• 촬영 당일 아침, 전담 플라워샵에서 배송받은 생화/소재를 이용해 스튜디오에서 직접 제작합니다.
• 화관 제작 시 원하시는 컬러가 있는 경우 이를 감안하여 플라워샵에 꽃과 소재를 발주합니다. 하지만 식물의 특성상, 나오는 시즌이나 수급상황에 따라 원하시는 특정 꽃 종류나 화관의 형태를 맞춰드리기는 어려우니 이점 양해부탁드립니다.

한복은 아이들이 평소 입는 옷이 아니기 때문에 아이 입장에서는 불편하게 느낄 수 있고, 더군다나 머리장식/허리장식을 함께 착용하는 경우가 많기 때문에 대부분의 아이들이 힘들어해요.🥺 또한 복장의 특성 상, 엄마아빠에게 안겨있는 캐주얼한 포즈 보다는 아이 혼자 두고 찍는 장면을 많이 연출하기 때문에 만약 평소 낯을 많이 가리는 아이라면 촬영을 진행하기 어렵고 이로 인해 기대하시는 컷을 얻지 못할 가능성이 높답니다.😰

한복 촬영을 고려하시는 경우, 사전에 이 부분을 충분히 고민해 보시기를 권해드립니다.

저희는 주어진 시간을 최대한 활용하여 그날의 모습을 가장 자연스럽게 담기 위해 노력합니다. 

예약된 촬영시간보다 늦게 도착하셔서 촬영 시간이 부족한 경우, 또는 아이의 성향이나 컨디션의 영향으로 부모님이 원하시는 특정 장면이나 표정이 연출되지 않는 경우로 인한 재촬영은 진행하지 않습니다. 

만약 촬영시간에 임박하여 급격한 날씨변화로 촬영이 불가능한 경우, 또는 촬영 중 아이가 갑자기 아파서 촬영 진행에 무리가 있다고 판단되는 경우 등에는 새로운 스케줄을 잡아 다시 촬영하실 수 있도록 안내해 드립니다.

메리모먼트의 사진은 모두 자연광으로만 촬영하고 있습니다. 따라서 촬영 당일의 날씨가 사진의 분위기에 많은 영향을 미칩니다. 

베이직, 시그니처 상품을 예약하신 경우, 만일 날씨로 인해 예정된 스케줄에 촬영이 불가하다고 판단되면 사전에 연락을 드려 일정 조정을 안내드리며, 예보가 불확실한 경우 촬영 당일 아침까지 예의주시하며 지속적으로 연락을 드립니다. 

촬영일에 맞춰 개별적으로 메이크업/헤어 등을 예약하시는 경우, 이러한 상황을 감안해 주시길 부탁드립니다.

* 날씨에 따른 일정변경은 베이직, 시그니처 상품의 경우에만 해당하며, 세미 상품의 경우는 일정변경 없이 진행합니다.

촬영시각 15분 전부터 입장하실 수 있습니다. 

촬영 준비를 위한 시간이 필요하고, 간혹 예상치 못하게 이전 타임의 촬영이 길어지는 경우가 있으므로 만약 너무 일찍 도착하신 경우에는 주차장에서 대기해 주시기를 부탁드립니다.🙏 

모두의 안전과 편안한 촬영을 위하여 촬영 전 도착시간과 촬영 후 퇴장시간을 지켜주세요. 😃

메리모먼트의 사진은 "더하지도 덜하지도 않은 자연스러움"을 지향합니다. 보정작업 시 최대한 자연스럽고, 인위적이지 않게 보이는 것을 목표로 하며, 색감과 구도 보정을 포함하여 기본적인 피부톤, 흉터·잡티 정리 등을 위주로 작업하여 고유의 표정과 느낌이 보정 전후에 크게 달라지지 않도록 신경쓰고 있습니다. 

고객분들마다 갖고 계신 보정의 기준과 범위가 약간씩 다르기 때문에 저희 컨셉을 유지하는 선에서 최대한 의사를 반영해 드리기 위해 노력하고 있으나, 미용을 목적으로 한 전문적인 보정이나 디테일한 합성 작업은 별도로 진행하고 있지 않으니 양해 부탁드립니다.

더불어, 최종 작업이 완료된 이후 보정본에 대한 (미용에 관한) 재보정 요청은 받지 않습니다.

원본 파일을 요청하시는 경우, 셀렉용 갤러리에서 보셨던 사진들을 보관하실 수 있도록 최종 작업물 전달 시 미보정 원판의 JPG데이터를 ZIP형식의 압축파일로 다운로드 받으실 수 있는 링크를 함께 보내드립니다. 제공해 드리는 원본 파일은 상품 구성에 공식적으로 포함된 항목이 아니므로 다운로드 링크는 영구적으로 유지되지 않으며, 유효기간(7일) 이후에는 서버에서 자동으로 삭제됩니다.

파일 포맷은 72dpi, JPG형식으로, 해상도는 시중의 일반 인화 전문 사이트 접수 기준으로 A4사이즈까지 인화/출력 가능한 크기입니다. 단, 전문 보정을 거치지 않은 상태의 (인쇄용이 아닌) 화면/웹용 파일이므로 인쇄나 인화하시는 경우 최종 보정본과 같은 고품질의 결과물을 보장하지는 않습니다. 1차 보정과정에서 불필요한 부분(촬영장 주변 사물, 촬영 대상자가 아닌 인물의 신체 등)을 크롭하거나 수평조정 과정 등을 거치므로 각 사진마다 크기가 다를 수 있습니다.

통상 셀렉 완료 후 5-6주가 소요됩니다. 작업은 촬영일 순이 아닌, 셀렉 완료일 순으로 순차적으로 작업이 진행됩니다. 

많은 고민 끝에 어렵게 최종 컷을 고르신 만큼, 촬영의 온기가 식기 전 가능한 한 빠르게 받아 보실 수 있게 노력하겠습니다. 🙂

해외에 거주하시는 고객분들은 온라인으로 카드결제를 하실 수 있는 링크를 생성하여 보내드립니다. 가지고 계신 국내/해외 발급 카드를 이용하여 온라인 결제를 하실 수 있습니다.

원하시는 경우, PayPal을 이용하여 예약금 및 잔금 결제를 하실 수도 있습니다. 필요하신 경우 문의주시면 개별 상담을 통해 결제 방법을 안내해 드립니다.

촬영스케줄 변경

• 고객 사정으로 인한 예약일 변경 시, 최초 촬영 예정일 기준 3개월 전/후 이내의 날짜로만 변경 가능합니다.
• 예약 변경은 촬영일 기준 1개월(4주) 이전까지 1회에 한해 가능하며, 그 이후 변경하실 경우 예약 변경 수수료(20만원)가 발생합니다.
• 만약 가능한 날짜가 없을 경우에는 규정에 따라 취소로 처리하며, 향후 재예약을 통해 다시 날짜를 지정해 주셔야 합니다.
• 단, 날씨로 인해 지정된 날짜에 촬영이 어려울것으로 예상되는 경우에는 협의 후 일정을 조정합니다. (베이직, 시그니처 상품의 경우에 해당)

취소 및 환불

• 촬영일 기준 6주 이내 취소 시 - 예약금 전액 환불
• 촬영일 기준 4주 이내 취소 시 - 예약금 50% 환불
• 촬영일 기준 1주 이내 취소 불가
• 촬영 시간에 30분 이상 늦으시는 경우, 해당 예약은 No-Show로 간주하여 취소됩니다.
• 사전 예고없이 당일 취소하시는 경우, 향후 재예약은 받지 않습니다.

일정 변경 및 취소 규정

• 고객 사정으로 인한 예약일 변경 시, 최초 촬영 예정일 기준 3개월 전/후 이내의 날짜로만 변경 가능합니다.
• 예약 변경은 촬영일 기준 1개월(4주) 이전까지 1회에 한해 가능하며, 그 이후 변경하실 경우 예약 변경 수수료(20만원)가 발생합니다.
• 예약 변경 이력이 있는 상태에서 취소 시 예약금은 환불되지 않습니다.
• 만약 가능한 날짜가 없을 경우에는 규정에 따라 취소로 처리하며, 향후 재예약을 통해 다시 날짜를 지정해 주셔야 합니다.
• 단, 날씨로 인해 지정된 날짜에 촬영이 어려울것으로 예상되는 경우에는 협의 후 일정을 조정합니다. (베이직, 시그니처 상품의 경우에 해당)
• 본 촬영 이전에 추가/서비스 촬영을 완료한 이후에는 환불되지 않으며, 경우에 따라 위약금이 발생할 수 있습니다.